Comment identifier le public cible sur les réseaux sociaux en 30 minutes: bref, bref

Qu'advient-il si vous proposez un bon produit aux mauvaises personnes? Dans 9 cas sur 10, ils n'achèteront rien.

Comme vous l'avez déjà compris, le point n'est pas dans le produit, mais dans le public cible, ce qui n'est pas toujours évident. C'est à ce stade que les entrepreneurs et les spécialistes font souvent des erreurs. Cependant, avant de goûter au granit de la science, faites attention:

Sans connaissance du public cible, vous ne configurerez PAS de publicité, ne définissez PAS de stratégie de contenu, ne vendez PAS le produit. Vous réussirez peut-être à quelque chose, mais dans le cadre de l'exception, ce n'est guère efficace. C'est pourquoi c'est si important.

Et maintenant, découvrons quelles questions sont nécessaires pour identifier l’Asie centrale dans les réseaux sociaux. faisons le.

Questions requises pour toute entreprise de niche

Ce sont des questions prêtes pour des négociations brèves ou orales avec le client - elles sont toujours posées, quel que soit le créneau.

Sexe, âge, géo de vos futurs clients

Il faut répondre à cette question car il existe des niches où la cible n’est pas du tout évidente. Comment connaître le sexe, l'âge et le lieu géographique:

  1. Demandez au client si vous êtes un spécialiste.
  2. Prenez un stylo, un cahier et réfléchissez si vous êtes propriétaire d’une entreprise.
  3. Utilisez les services de statistiques et d'analyse des réseaux sociaux.

Si vous ne disposez pas encore d'une communauté ou de quelques participants, vous pouvez analyser le concurrent direct le plus proche avec un produit similaire.

De quels types de services les clients ont-ils besoin?

Cette question définit les concurrents. Si vous livrez une pizza - vos concurrents les plus proches sont ceux qui fournissent le même service, c’est-à-dire la pizza.

Les concurrents sont directs et indirects.

Par exemple, la livraison de beignets est un concurrent indirect pour la livraison de pizzas, dans la mesure où ils ne concurrencent qu'un public qui n'a pas encore choisi le choix du plat. Si une personne sait déjà qu'elle a exactement besoin d'une pizza, c'est votre client direct. Pour ce client, vous ne combattez qu'avec des concurrents directs.

Il existe des niches avec une petite quantité de biens et services. Dans ce cas, la question des services ne révèle que des concurrents directs. Dans les niches où il existe de nombreux services, la question révèle tous les concurrents, même indirects.

À quels autres biens ou services le client s'intéresse-t-il?

Cette question ne révèle que les concurrents indirects, si le précédent n’a pas aidé. À propos, vous pouvez le demander aux représentants de l’Asie centrale. Par exemple, créez une enquête dans le groupe de livraison de pizzas: "Quels autres plats commandez-vous?" Exemples de réponses: sushi, hamburgers, nouilles, aliments de restaurants, friandises, tartes.

Un autre exemple est la recherche de concurrents indirects pour un studio d'enregistrement. Posez une question et obtenez des réponses:

  1. Mélanger des voix.
  2. Maîtriser des pistes.
  3. Cours vocaux.
  4. Production de musique.
  5. Instruments de musique.
  6. Voix agissant vidéos, jeux, films.
  7. Record de publicité.
  8. Enregistrez des podcasts.
  9. L'organisation de concerts.
  10. Promotion des artistes.

Je ne vais pas continuer, je pense que l’essentiel est clair: nous venons de recevoir une liste d’audiences que vous pouvez configurer pour faire de la publicité pendant le test. Remarquez, nous n’avons répondu qu’à trois questions, mais nous disposons déjà d’une bonne base de travail.

Qui exactement n'achètera pas votre service?

Cette question exclut le public non ciblé. Indispensable dans les cas où vous vendez des biens de consommation, ce qui est nécessaire pour tout le monde.

Quels publics devraient être exclus:

  1. Négatifs possibles. Par exemple, il est peu probable que les végétaliens soient satisfaits des hamburgers et les féministes ne seront pas ravies de la formation "Comment faire plaisir à un homme s'il est le tsar".
  2. Bots, prismes et freeloaders.
  3. Les concurrents, leurs amis, parents, employés les plus proches.
  4. Ceux qui ne sont pas centraux pour des raisons objectives.

Comment le profil du client est-il rempli? Dans quelles sections manifeste-t-il un intérêt pour vos activités?

Cette question explique comment personnaliser la publicité, car les possibilités de personnalisation sont assez larges. Par exemple, vous pouvez vous montrer à ceux qui ont indiqué quelque chose dans leur statut. Vous pouvez également ajouter une vidéo à thème, écrire des articles sur un sujet particulier ou stocker des livres audio dans les enregistrements.

Il existe de nombreuses options de ciblage. Il est donc important de connaître le profil du client. Cependant, tous les publics de niche ne manifestent pas ouvertement un intérêt pour le produit et l'indiquent dans le profil.

Questions qui divisent CA en segments

Ces questions ne fonctionnent pas dans tous les créneaux, vous les posez donc de manière sélective si nécessaire.

De qui (qui) peut votre futur client?

Cette question révèle les leaders d'opinion dans votre niche ou direction avec laquelle travailler. Pas pertinent partout. Cependant, dans certains cas, il est utile d’élaborer une stratégie de promotion dans les réseaux sociaux. S'il existe des leaders d'opinion dans votre créneau, vous pouvez coopérer avec eux.

"De qui le public des livreurs de pizza peut-il être fan?" - vous demandez. Eh bien, en option:

  • La série "Game of Thrones".
  • Films Marvel
  • Caricature sur les tortues ninja.

Ensuite, vous effectuez un test pour ces audiences et regardez le résultat. Malheureusement, les publicités avec des personnages de films ne manquent pas toujours, mais vous pouvez les afficher dans le contenu de la communauté.

Dans quelle situation le client profite-t-il de vos services?

Cette question est appropriée pour les niches où la plupart des gens sont vos clients potentiels. Magasin de fleurs, coiffeur, café et, bien sûr, notre livraison de nourriture préférée.

Imaginons la situation:

Un homme ira dans un magasin de fleurs acheter un bouquet pour sa femme pour un anniversaire de mariage. La femme ira chez le coiffeur, car il faut surprendre tout le monde avec une coupe de cheveux stylée le jour de l'anniversaire d'un ami. Un ami loue une chambre dans un café. Et au café, à cause de la crise, presque tous les cuisiniers ont démissionné, il a donc fallu que je commande la moitié des repas avec livraison. Toutes ces situations sont des situations client pouvant être nombreuses.

En répondant à cette question, vous regardez la campagne de publicité sous un angle différent et risque de déboucher sur des découvertes inattendues.

Grâce à quels loisirs le client utilise-t-il les services?

Cette question divise le public en segments dans des niches où le public a des passe-temps différents. Par exemple, vous vendez des vêtements de sport - quels loisirs de vos clients sont incités à acheter des vêtements?

Course à pied, football, fitness, arts martiaux, natation, cyclisme, triathlon. De là, vous recevez des messages publicitaires "Jouez-vous au football? Choisissez un formulaire avec nous!" et des trucs comme ça.

Qu'est-ce qu'une personne devrait avoir pour pouvoir être votre client?

Cette question est nécessaire uniquement dans les niches b2b, réparer ou améliorer les éléments existants. Exemples:

  1. Qu'est-ce qu'une personne devrait avoir pour commander des services SMM? L'activité actuelle. Le public peut être segmenté par type d'entreprise.
  2. Qu'est-ce qu'une personne devrait avoir pour se tourner vers un centre de soin de voiture? Voiture Le public peut être segmenté par marque de voiture.

Quels problèmes (tâches) votre service résout-il?

Cette question divise l'audience en segments dans des niches, où un produit résout plusieurs problèmes. Par exemple, le gymnase est à propos de:

  • Minceur
  • Gain de masse
  • Saignement endurance.
  • Préparation à la compétition.
  • Entraînement circulaire.
  • Entraînement aux arts martiaux.

Sur la base des réponses, vous trouvez un public pour annoncer la salle de sport.

Avec ces questions, vous pouvez identifier l'audience de votre projet sur les réseaux sociaux en 30 minutes. Mais je recommande zamorochitsya et m'asseoir sur le mémoire un peu plus longtemps, au moins quelques heures. Bonnes ventes!

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