Pourquoi est-il si important d'indiquer les prix sur votre site?

Si vous avez un site Web personnel ou d'entreprise, vous vous êtes probablement déjà demandé plus d'une fois s'il valait la peine d'inclure les informations de prix de vos produits et services. La plupart des entrepreneurs préfèrent garder cette information secrète. Bien entendu, nous ne désignons pas les sites des sociétés proposant des services à forte demande, tels que la location de voitures ou les loisirs à l'hôtel. Nous parlons d'hommes d'affaires fournissant des services B2B (consultants, comptables, traducteurs), ainsi que des sociétés B2C avancées.

Alors pourquoi cachent-ils leurs tarifs, qui sont les informations les plus importantes du cycle d’achat? Quels que soient les motifs de leur décision, nous ne savons qu'une chose: ils commettent une grave erreur. Après avoir lu cet article, vous comprendrez la raison de notre catégorique.

Alors, pourquoi les hommes d’affaires cachent-ils des informations sur leurs tarifs?

Si vous recommandez aux entrepreneurs de spécifier leurs prix sur le site, vous entendrez sûrement l'une des remarques suivantes:

  1. "Dans notre secteur, il n'est pas d'usage de citer les prix"
  2. "Et si les concurrents sont au courant de mes prix?"
  3. "Il n'y a pas de prix standard dans notre société - dans chaque cas, le prix individuel est défini"

Ce sont des réactions typiques des hommes d'affaires à la proposition de rendre leur politique de prix transparente. Ces arguments ne sont pas sans raison, mais il existe néanmoins un certain nombre de raisons impérieuses qui peuvent les écraser.

Devenir membre du dialogue de valeur

Les propriétaires de sites trop secrets doivent encore surmonter leurs soupçons et commencer à publier des informations sur les prix sur leurs sites Web. La logique est simple: chaque acheteur veut connaître le prix d'un produit avant de décider de l'acheter.

Vos clients rechercheront agressivement des informations sur les prix sur votre site et s’ils ne les trouvent pas, ils seront déçus. Après tout, les acheteurs sont avant tout intéressés par le coût d'un produit ou d'un service en particulier. Beaucoup d'entre eux ont des budgets limités, ils ne seront donc pas en mesure de prendre une décision d'achat sans avoir la moindre idée des prix.

Tôt ou tard, les clients seront intéressés par la question de votre tarification. Et, si vous souhaitez qu'ils choisissent votre entreprise, fournissez-leur votre liste de prix à l'avance. Sinon, ils ne discuteront pas des prix avec vous, mais avec vos concurrents.

En fait, si vous souhaitez mettre en œuvre votre stratégie de marketing entrant, vous devez également publier des publications sur votre politique de tarification. Partagez des informations sur vos prix avec des personnes désireuses de les obtenir et vous ne le regretterez pas. Votre objectif principal est d'engager un dialogue avec vos clients potentiels sur la valeur et la valeur de vos produits et services. De cette manière, vous leur fournirez un contexte leur permettant de mieux comprendre votre modèle de tarification.

Comment faire face au "choc du prix"

Un autre problème qui dérange les entrepreneurs est ce qu’on appelle le «choc de l’étiquette de prix», que les acheteurs ressentent quand ils voient que le prix est trop élevé, à leur avis. Plusieurs techniques peuvent vous aider à surmonter cette peur.

Tout d’abord, sur la page avec les tarifs devraient figurer les avis de vos clients, qui confirment la valeur de votre produit ou service. La publication de devis de clients satisfaits et de clients comparant différents prix et centrés sur votre entreprise est une stratégie extrêmement puissante. La plupart des acheteurs comprennent intuitivement que le fournisseur de biens et de services bon marché n’est pas toujours le meilleur. Bien au contraire: ils perçoivent mieux les produits à coût élevé.

En outre, il est recommandé d'indiquer les prix des autres entreprises proches de votre liste de prix. Si vous ne voulez pas donner leurs noms, vous pouvez simplement les nommer "Concurrent 1", "Concurrent 2", etc. Dans ce tableau, vous devez expliquer en détail ce qui est inclus dans vos coûts et dans le coût des concurrents. Dans les commentaires, indiquez la liste des services que vous et vos concurrents fournissez, ainsi que les avantages que les clients retireront de vos produits et services. En associant vos produits à des facteurs importants pour les clients, tels que le profit ou la qualité, vous leur montrerez que votre prix élevé est raisonnable.

Et enfin, montrer aux clients de vrais résultats. Rien n'impressionnera autant les acheteurs qu'une histoire sur la façon dont vos produits ou services ont amélioré la vie des gens. Par exemple, si vous vendez des produits cosmétiques anti-âge, vous pouvez leur fournir une photo «avant» et «après» de votre produit.

Informations sur les prix en tant qu'outil d'optimisation des moteurs de recherche

Une autre tendance intéressante a été découverte: en utilisant des mots-clés indiquant les prix, vous améliorez la position de votre site dans les résultats de recherche. Qu'est-ce qui a causé ça? Le fait est que la plupart des hommes d’affaires indiquent rarement les prix de leurs biens et services sur le site.

Ainsi, les informations de tarification offrent une multitude de possibilités d'optimisation des moteurs de recherche. Essayez de taper les termes et expressions liés à "prix" et "coût" dans le champ de recherche, et vous constaterez qu'ils ne sont pas si courants dans votre secteur. Cela signifie que vous obtiendrez des résultats incroyables en termes d’optimisation des moteurs de recherche en créant une page avec une liste de prix et en l’optimisant à l’aide des mots-clés correspondants.

Vous pouvez également proposer à vos clients potentiels une offre gratuite afin d’attirer un trafic de qualité. Une autre technique efficace consiste à placer des informations de tarification détaillées sur l'arrière-plan de la page de destination. De cette façon, vous pouvez mieux contrôler le processus de partage de ces informations précieuses.

Prenons l’un des exemples qui confirment l’efficacité de cette stratégie dans la pratique. Les employés de Hub Spot ont décidé d’aider un de leurs clients, sur lequel le trafic du site Web était suffisamment important, mais le taux de conversion très faible. Ils ont créé un tableau indiquant tous les prix de l'entreprise et l'ont placé dans le contexte de la page de renvoi. En conséquence, les visiteurs de ce site ont laissé 223 applications pour 4 mois:

Au lieu de conclusion

Nous avons donc constaté que conserver les informations sur les prix avec sept tampons n’était pas la meilleure solution pour promouvoir vos produits et services. Imaginez que vous veniez au supermarché pour faire l'épicerie, mais qu'il n'y ait pas d'étiquettes avec une indication du coût. Vous serez sûrement perplexe et confus, ne sachant pas si vous avez assez d’argent pour acheter tout ce que vous voulez. Les acheteurs éprouvent les mêmes sentiments lorsqu'ils visitent des sites sans aucune information sur les prix. Soyez extrêmement franc avec les visiteurs de votre site, ne leur cachez pas les informations qu’ils sont si impatients de recevoir et ils deviendront bientôt vos clients habituels.

Traduction et adaptation de Doug Kirk dans Embrace the Controversial: Pourquoi publier des prix sur votre site Web.

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