Comment écrire une bonne interview sur la télécommande: expérience personnelle

Je dois souvent interroger des personnes de diverses professions et, comme il n'est pas toujours possible de rencontrer en personne la personne interrogée, la plupart d'entre elles se déroulent dans un format distant. Je vais partager mon expérience personnelle et vous dire comment faire une interview sur la télécommande n'est pas pire qu'en personne.

Cet article sera intéressant:

  • journalistes qui n'ont pas encore travaillé à distance
  • pigistes qui communiquent avec les clients
  • tous les auteurs qui travaillent sur la télécommande.

Quand devient-il nécessaire d'interviewer pour une télécommande?

  • Si votre interlocuteur habite dans une autre ville ou un autre pays. Au moins une fois une telle interview, ou au moins un commentaire sur l'article, a été prise par chaque journaliste.
  • Si le moment de l'entretien est "en feu" et que la bonne personne est partie ou est en vacances. Il n'y a rien à faire - devra le distraire.
  • Votre partenaire est très occupé et ne peut pas trouver le temps de se rencontrer. Dans ce cas, Skype ou Votsap deviendra votre baguette magique.

Comment je suis passé en ligne hors ligne

Je préfère rencontrer des interlocuteurs en personne. Vous prenez rendez-vous et parlez calmement, vous vous regardez dans les yeux - quoi de mieux? Eh bien, peut-être encore en train de boire du café dans le processus. Lors d'une rencontre personnelle, il est plus facile de lire l'humeur de votre vis-à-vis, de comprendre à quelles questions il ne veut pas répondre, et laquelle - s'il vous plaît, et en général - est cette personne sympathique avec vous ou pas. Avec une interview à distance, ces nuances ne sont pas disponibles, cependant, les auteurs modernes ne peuvent pas se passer de ce format.

J'ai pris la première grande interview sur la télécommande par hasard. Dans notre ville, il y a une personne assez connue qui a travaillé comme entrepreneur pendant de nombreuses années, puis qui a tout abandonné soudainement, a acheté un yacht et a commencé à vivre la vie libre des "gitans de la mer". Un héros intéressant, une histoire intéressante - les éditeurs m'ont demandé de lui parler. Mais comment, si je suis assis dans un bureau du centre de la Russie et que mon héros se rince à la mer Adriatique? Sauvé le même "VKontakte", le bénéfice d'un marin est une page où il tient un journal de bord. Nous avons radié, je lui ai envoyé des questions et quelques jours plus tard, j'ai reçu des réponses détaillées.

Les étapes de l'interview à distance

Les étapes de l’interview à distance sont les mêmes que d’habitude: préparation, conversation directe, écriture, coordination. Ils ne diffèrent pas beaucoup de l'entretien habituel, mais ont néanmoins leurs propres caractéristiques.

1. Nous écrivons avec le héros de notre future interviewpour obtenir son consentement. Une étape très importante est en fait la première connaissance sur laquelle repose votre travail futur avec cette personne. Une erreur aléatoire dans le texte peut gâcher votre impression de spécialiste. Par conséquent, je prépare le poisson à l’avance en y insérant différents noms. Quel genre de "poisson"? Oui, le plus commun: "Moi, nom, auteur d’un tel magazine. Nous avons tellement de points de vue et de publications, nous sommes des gars sympas et voulons vraiment vous interviewer." Cela fonctionne généralement. Si une personne ne répond pas - réessayez quelques jours plus tard: "Notre offre vous intéresse?" Sinon, alors non, acceptez et ne vous imposez pas.

2. La préparation. Dans tous les cas, il est nécessaire de préparer l’entretien, mais lorsqu’il s’agit de travailler à distance, cette étape est beaucoup plus importante que la rencontre en personne avec l’interlocuteur. L'information, c'est tout ce que vous avez, armez-vous jusqu'aux dents!

Je tape habituellement au nom de la personne sur Yandex et lis qui c'est et ce qui est intéressant. Ensuite, je tape "le nom de l'interview" - j'étudie ce que mes collègues ont déjà demandé et imbibe mes cheveux pour ne pas me répéter. Ensuite, ma vie personnelle piratage: je vais à la page dans les réseaux sociaux et tapez dans la recherche de "moi".

Ce filtre vous permet de comprendre ce qu'une personne écrit sur elle-même, ses désirs et ses croyances.

3. Composer des questions. Si vous avez soigneusement étudié les informations concernant une personne, cela signifie que vous avez lu d'autres articles et entretiens avec elle. Ne répétez pas les mêmes questions qui errent comme des hordes de Dothraki à tous égards. Même si vous avez aimé la question d'un autre auteur, essayez de l'ouvrir d'un autre côté, ajoutez. Ils ont lu que le héros avait grandi dans le village - demandez-lui de son enfance, s'il rêvait de vivre en ville, quel rôle ses parents avaient joué dans son développement, etc. Donc, vous définissez vous-même le cours de l'entretien, vous pouvez le tourner dans la direction souhaitée.

Suivant N'oubliez pas que personne n'est intéressé par la lecture de questions ennuyeuses et léchées. Restez simple, humain, demandez comme vous le feriez avec un ami ou une amie. Au lieu de "Maintenant, informez nos lecteurs de vos projets créatifs" (terrible, non?), Posez les questions suivantes: "J'ai entendu dire que vous terminiez le deuxième livre (vous publiez le deuxième album, changez le nom du site). Quand attend-il déjà sa sortie?".

Dans le même temps, n'allez pas trop loin. Oui, il est maintenant à la mode de poser des questions provocantes dans le style de Yuri Vood, mais il est préférable d'avertir quelqu'un à l'avance. Alors écrivez - je vous pose des questions sur les frais et la vie personnelle, ne vous dérange pas? Et agir en fonction de la réaction de la personne.

4. Conversation. Contrairement aux entretiens réguliers, les options sont nombreuses. D'habitude, je suis au travail, mon interlocuteur - à l'ordinateur ou au téléphone. Les options sont possibles: lui ou moi conduisons dans la voiture, ou simplement marcher dans la rue et calomnier questions et réponses à voix haute. Parfois, il y a des cas merveilleux que vous retenez toujours avec le sourire.

J'ai déjà dit à propos du marin: je suis au bureau, il est sur l'Adriatique sur un yacht, mais à qui ça gêne! Un autre personnage de l'interview s'est rendu à un difficile rafting sur une rivière de montagne. L'entretien était un besoin urgent, mais il est une personne responsable, alors il a raconté sa vie, tenant le téléphone à son oreille, enfilant son équipement et proférant un murmure. Mais j'ai tout entendu!

5. Entrevue d'écriture. Tout est clair ici, mais il y a une nuance. Lorsque vous envoyez la première version des réponses, n'hésitez pas à poser des questions supplémentaires. S'il vous semble que l'interlocuteur ne s'est pas plaint, n'a pas fini de parler, demandez-lui de répondre plus en détail. Dans les cas extrêmes, l'excédent peut toujours être réduit, mais les réponses courtes ne peuvent être complétées par rien.

6. Réconciliation. Certains auteurs, pour une raison quelconque, s’efforcent d’éviter cette étape finale. Et en vain! Même si votre interlocuteur ne vous demande pas de "voir ce qui s'est passé", il vaut mieux ne pas le risquer et lui envoyer le texte final. Lui et vous serez tous les deux plus calmes - pas de mauvaises surprises, tout est négocié et convenu.

Plusieurs façons de prendre une interview à distance

1. Par "Skype"

De cette façon, j'aime le plus. Parler sur Skype avec une caméra connectée est très similaire au chat en direct. Vous voyez une personne, suivez ses expressions faciales et ses gestes, ses sautes d'humeur. Vous entendez des pauses et des difficultés dans ses mots, lisez leur intonation. Et plus important encore, vous pouvez poser des questions supplémentaires en ligne, modifier le cours de la conversation, la diriger dans la bonne direction.

Vous pouvez enregistrer une conversation Skype à l’aide du programme enregistreur d’appels Free Video. Après avoir installé le programme, vous devez le démarrer - Skype se lancera automatiquement. Une fois la connexion établie, vous devez cliquer sur le bouton "Enregistrer" et parler en silence, sans craindre de perdre des données. Et puis décryptez la vidéo, en la transférant au format texte.

Un petit moins de cette méthode: un traitement littéraire ultérieur est requis. Peu de personnes parlent comme elles sont écrites: de nombreuses personnes se répètent, elles formulent des pensées de manière inexacte, utilisent des mots parasites - et tout cela doit être présenté sous une forme lisible. Les débutants font souvent deux erreurs: ils éliminent toutes les particularités du discours de l'interlocuteur, les remplaçant par leurs propres mots, ou au contraire, ils laissent tout tel quel ("Bien, il l'a dit lui-même!").

Si vous ne souhaitez pas que l'éditeur retourne l'article pour révision, essayez de distinguer la ligne de démarcation entre erreurs et surlignages. J'ai eu un interlocuteur qui, à la fin de chaque phrase, a inséré le dicton "c'est la chose même" et a parlé avec des phrases caractéristiques hachées. J'ai décidé de tout laisser tel quel, sans toucher au style, en ne corrigeant que les erreurs et les répétitions franches. En conséquence, l'entretien a été un succès, les gens m'ont dit: "Comme c'était cool, il me semblait avoir une conversation en direct avec Nikolaïevitch!"

2. Questions écrites et réponses

Vous ne passez du temps que pour rédiger des questions, la personne de l'autre côté du moniteur fait le reste. Vous n'êtes même pas obligé de déchiffrer l'enregistrement vocal. Si la personne parle encore couramment le mot, vous gagnerez également du temps sur l'édition.

Big moins: peu importe comment vous vous préparez pour l'entretien, il y a toujours des questions supplémentaires découlant des réponses de l'interlocuteur. Avec la communication en direct ou "skype", elles sont définies au cours de la conversation. Ici, vous ne pouvez rien changer, donc si vous avez des questions, vous devrez de nouveau déranger la personne. Et ce n'est pas toujours le cas.

Un autre gros inconvénient: le format écrit exclut les réactions spontanées. Dans une conversation vocale, une personne peut échapper à un mot volumineux, une réaction immédiate et vivante qui peut être interprétée et transformée en une puce d’interview. Dans une version écrite, ceci est exclu: les gens n'autoriseraient jamais de telles «libertés», à moins que ce ne soit consciemment.

3. Téléphone, messagerie vocale, messages vocaux

Une sorte de version tronquée de "Skype", tandis que sur les cinq sens, une seule chose fonctionne pour vous: entendre. Vous ne voyez pas, ne touchez pas l'interlocuteur, vous ne pouvez pas comprendre quel genre de parfum il sent et quelles grimaces il construit en réponse à des questions. Vous pouvez seulement entendre. Je ne suis pas une audience, aussi, pendant toute la conversation, je me transforme en un seul gros localisateur et j'écoute avec enthousiasme l'intonation et les paroles de l'interlocuteur.

Vous pouvez enregistrer des appels audio sur le téléphone et dans la messagerie instantanée à l'aide de l'application CV-Record. Il vous suffit de le télécharger et de l'utiliser. L'enregistrement ira en même temps que le début de l'appel et sera sauvegardé sous forme de fichier dans la mémoire du gadget.

Les inconvénients: d’une part, cela prend beaucoup de temps, puis il faut le déchiffrer, de l’autre, ce n’est toujours pas aussi impersonnel que par écrit. Personnellement, je préfère le format écrit - parce que c'est rapide, et Skype, parce que c'est informel. Je ne l’ai pas utilisé autrement, alors je ne prétends pas en juger.

Types de personnes interrogées en ligne

  1. Bavard - tout auteur sait que c'est une option idéale. N'oubliez pas qu'il est toujours préférable d'en dire plus que nécessaire - éliminer l'excédent ne pose pas de problème. Laissez la personne s'exprimer et, si elle est emportée dans la mauvaise steppe, revenez doucement au sujet de la conversation.
  2. Silencieux - Oh, c'est le cauchemar de tous les intervieweurs. Cela se produit si une personne est timide ou attend l'initiative de votre part. Montrez-le: commencez une conversation en plaisantant, désamorcez l'atmosphère. Une autre option universelle: "Vous ... (commencé à travailler à 16 ans, aime les animaux, adore broder avec une croix), est-ce vrai?" Vous avez collecté des informations sur le héros - vous devez connaître les faits de sa vie. Il suffit de ne pas entamer une conversation avec la phrase "Parlez-moi de vous": votre silence se fermera encore plus.
  3. Étoile Parfois, le héros n’a pas du tout besoin d’interview, il ne veut pas communiquer, mais vous le persuadez. Un jour, une personne m'a envoyé les réponses «détacher»: «oui», «non», «peut-être», «je ne le fais pas» et des choses comme ça. La solution a été trouvée: j'ai posé des questions plus spécifiques sur chaque article, écrit quelque chose de moi-même à partir d'entretiens précédents, pris quelque chose de sa page de réseau social et s'intégrant naturellement au contexte - ainsi tout un petit pain s'est rassemblé dans des céréales, des granges et du sopsekam. Bien sûr, tout cela devra être coordonné avec l'interlocuteur - tout à coup, il ne se souvient plus de ce qu'il a déjà dit ou n'a plus changé d'avis.
  4. Amoureux des phrases douces - aussi un type complexe. Dit beaucoup, mais rien. La solution est la même: poser des questions aussi précises que possible, des questions inattendues sur le front, faire sortir le «politicien» du cocon du verbiage et donner une réaction plus ou moins humaine.

Règles d'entrevue

Au fil des années, j'ai élaboré plusieurs règles, grâce auxquelles l'entretien, même le plus éloigné, ne s'avérera pas moins intéressant et animé que celui habituel.

  1. En savoir plus d'informations sur l'autre personne. - J'en ai déjà parlé dans la section «Préparation à un entretien», mais je vais le répéter. C'est le plus important!
  2. Essayez de comprendre au moins un peu le sujet afin de comprendre de quoi parle l'interlocuteur. Il y a un an, lorsque j'ai commencé à travailler dans le domaine du marketing Internet, je n'avais aucune idée de ce que signifient tous ces «widgets de rappel», numériques et «conversion». Par conséquent, avant de demander, je m'intéressais à «Yandex», je me suis assis et j'ai trié pour ne pas me tromper. N'ayez pas honte de ne pas savoir - honte de ne pas vouloir apprendre!
  3. Rappelez-vous de l'étiquette: dans la communication à distance, les règles de conduite sont très importantes. Toujours spécifier le format, l'interview et l'heure, assurez-vous d'indiquer que votre interlocuteur peut répondre aux questions à volonté. Si vous préparez des questions provocantes ou des questions personnelles, il vaut mieux avertir immédiatement. Assurez-vous de remercier pour votre attention.
  4. Essayez d'humaniser la conversation formelle. Oui, l'étiquette et le style commercial sont bons, mais j'essaie toujours de rendre la conversation plus personnelle - en règle générale, de tels entretiens sont vivants et inspirants. Dans le même temps, il est important de ne pas plier le bâton, ayant roulé dans la familiarité. Sondez soigneusement le sol, adaptez-vous à votre héros. Par exemple, je communiquais avec des sourires - je les mettais dans une conversation personnelle et professionnelle. Mais tout le monde ne pratique pas ce style de communication. Au début de la conversation, j'essaie de mettre quelques sourires et de regarder comment la personne réagit. Si tout se passe bien, nous sommes sur la même longueur d’onde. Sinon, je vais m'adapter à l'interlocuteur. Il en va de même lorsque vous vous adressez à «vous» ou à «vous», à un «bonjour» ou à un «bonjour», en utilisant un argot professionnel. En bref, tout ce qui se situe en dehors du cadre d’une conversation formelle.
  5. Ajouter un charme personnel. Lorsque vous êtes bien disposé et que vous vous intéressez sincèrement à votre interlocuteur, il le sent, même s'il se trouve de l'autre côté du gadget.

    Piratage de la vie: quand je parle à Votsap ou écris des messages privés, je souris définitivement. Il a été prouvé que même si vous étirez mécaniquement vos lèvres en souriant, le cerveau le perçoit comme un signal et que cela devient vraiment plus amusant pour l’âme.

  6. Allumez vos compétences d'acteur. Avec un format d’interview à distance, vos ressources sont limitées - essayez donc de les utiliser au maximum. Imaginez que vous soyez votre interlocuteur, imaginez comment se passe sa journée, décrivez mentalement ses affaires et ses préoccupations. Pensez à quelle heure il se lève, quand il lui convient d'écrire et quand ce n'est pas le cas. Suivre son réseau social. Si votre homologue est parti en voyage d’affaires ou en vacances, c’est mieux tant que vous ne le touchez pas. Viens, écris.

Problèmes pouvant survenir lors de l'écriture

1. Vous ne pouvez pas contacter l'interlocuteur

L'éditeur vous a confié une tâche: trouver Vasily Pupkin et l'interviewer. Mais Vasily n'a pas de réseaux sociaux, sa secrétaire répond au téléphone du bureau et un bot à la poste.

Astuce: Essayez de trouver un employé responsable de la promotion des relations publiques et des relations publiques de l'entreprise et contactez-le. Ou cherchez d'autres moyens de communication - le bon vieux bouche à oreille, des amis communs. Assurez-vous de trouver quelqu'un qui connaît le courrier personnel ou le téléphone portable. Dans les cas extrêmes, connectez l'éditeur - laissez-le essayer aussi.

2. Une personne n'a pas le temps de répondre aux questions

Vous avez déjà écrit et envoyé des questions pendant longtemps, mais votre message n’est même pas lu et le processus est retardé.

Astuce: patience et patience encore - ne terrorisez pas une personne avec des appels et des lettres. Oui, il faut parfois attendre des mois et vouloir être payé immédiatement. N'oubliez pas que les hommes d'affaires vivent à un rythme particulier, ils n'ont vraiment pas le temps de s'asseoir et de répondre aux questions. De temps en temps, rappelez-vous poliment de vous-même et votre patience sera dans la plupart des cas couronnée de succès.

3. La personne interrogée refuse d'être interrogée.

Il n'a pas le temps, pas le désir, ou il ne donne pas d'entretien du tout. Si vous êtes dans la même ville, vous pouvez demander une rencontre personnelle, et si non?

Astuce: Imaginez combien de personnes ont essayé de conquérir ce moineau! Démarquez-vous: étudiez les informations et trouvez une puce pour l'attraper, offrez-lui les avantages qu'il recevra d'un entretien avec vous. Les chances sont minces, mais vaut la peine d'essayer. Une chose qui fait plaisir: dire directement «non» est plus honnête que de manger au petit-déjeuner et de sortir éventuellement avec le nez.

4. La personne interrogée dit que vous avez tout déformé.

Hélas, cela se produit avec les auteurs qui recherchent des informations sur une personne sur Internet. Dans cinq sources, il y aura la vérité et, dans l'une, des mensonges complets, et conformément à la loi de la mesquinerie, vous le prendrez comme base.

Astuce: filtrer soigneusement les informations. Mieux vaut vérifier une centaine de fois que de recevoir des accusations de non-professionnalisme et de réécrire l'article. En cas de doute, demandez à votre interlocuteur: est-il vrai qu'ils écrivent sur vous? Si vous avez peur, mieux vaut ne pas toucher à des questions controversées.

Et le dernier point important

Assurez-vous de garder l'interlocuteur avec des commentaires, ne l'oubliez pas, comme sur les déchets. Une fois l’entretien écrit, acceptez-le et apportez les modifications nécessaires. Et lorsque le texte est publié - envoyez le lien le même jour. Et c'est agréable pour une personne et vous êtes prêt pour l'avenir - il est tout à fait possible que votre interlocuteur vous soit toujours utile en tant qu'expert ou héros de la prochaine interview.

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