Comment les publics de l'ego et les leaders d'opinion profitent-ils d'eux-mêmes?

Plongez-vous dans les études de cas des pires campagnes de marketing et de relations publiques, et la première chose qui attire votre attention est l'ego énorme de leurs créateurs.

Le directeur de la création fait la promotion d’une campagne qu’il a inventée malgré les objections et les suggestions de trois de ses collègues. Le PDG est tellement satisfait de ses réalisations personnelles qu'il publie un communiqué de presse au nom de sa bien-aimée au nom de la société. La société commence un blog d'entreprise uniquement pour écrire à quel point ses produits sont cool (et c'est malheureusement le type de blog d'entreprise le plus courant).

Si vous permettez à votre ego de gérer votre marketing et votre communication, vous vous engagez souvent simplement dans l'auto-promotion sans penser au public. Dans votre campagne publicitaire, vous semblez vous attribuer une médaille pour vos réalisations personnelles. Personne ne s'en soucie, mais tu as l'air ridicule. Votre propre ego altère sérieusement votre marketing. Avec vos compétences et vos connaissances, vous pourriez certainement rendre les campagnes plusieurs fois plus efficaces que ce que vous faites maintenant. Vous pouvez augmenter votre efficacité en ignorant votre ego et en louant celui de votre public et de vos leaders d'opinion.

Moi public

Le New York Times, dans son rapport sur la psychologie de la diffusion de l'information, note que le moi est l'un des principaux incitatifs pour le partage d'informations sur Internet. Les utilisateurs qui partagent des informations le plus souvent poursuivent inconsciemment deux objectifs:

  1. Montrez votre unicité. En partageant le contenu qu'ils aiment, les utilisateurs démontrent leurs préférences et leur caractère.
  2. Atteindre la réalisation de soi. En partageant des informations utiles, les personnes ressentent leur importance et leur implication dans la vie publique.

33Across a mené des recherches approfondies et publié un communiqué de presse dans lequel il est également signalé que les utilisateurs distribuent du contenu et sont davantage guidés par leur ego. Ainsi, par exemple, ils ont découvert que le contenu d'un sujet scientifique s'étend plus largement, mais est lu beaucoup moins souvent que d'autres contenus.

Ils associent également cela à la manifestation de l'ego: "Les gens aiment partager un contenu qui identifie leur affiliation ou leur intérêt pour des sujets spécifiques. Nous appelons ce type de comportement - la diffusion d'informations sur votre ego."

Pour atteindre l'ego de votre public, créez un contenu qui leur permette de se relier positivement au monde.

La marque Converse (une société qui produit des baskets élégantes) était l’un des sponsors du cycle annuel de festivals "South by SouthWest" dans la ville américaine d’Austin. Cet événement a généralement lieu en mars et comprend un festival du film, un festival musical et interactif, ainsi que des conférences et des ateliers.

Au cours de la campagne publicitaire, les visiteurs du festival ont été invités à créer une image animée de leur participation dans le contexte du mur publicitaire du festival. La société a placé un petit logo Converse sur l’image en mouvement. L’homme a reçu une image fraîche et animée de lui-même, présent dans l’un des festivals américains les plus cool, et souhaitait bien sûr partager cette image avec tous ses amis et connaissances. Son bénéfice personnel à partir de cette image a permis de lever tous ses préjugés et ses doutes de la présence du logo Converse sur l'image. En conséquence, la société a reçu des milliers de partages de ces images avec son logo parmi les amis et les abonnés des participants au festival sur les réseaux sociaux.

LinkedIn a également joué sur l'ego de ses utilisateurs. En 2012, elle a classé les 1% et les 5% des utilisateurs les plus populaires en fonction du nombre de vues de profils personnels affichées en 2012 et les a informés de leur entrée dans le club des abonnés exclusifs. Ils ont envoyé à chacun de ces utilisateurs un courrier électronique de félicitations dans lequel ils ont placé des boutons pratiques de réseau social. La société espérait qu'une personne, ayant reçu un message sur son "choix", aimerait partager cette "bonne" nouvelle avec son entourage.

Cependant, les spécialistes du marketing des réseaux sociaux ont oublié le fait qu’au moment de cette campagne, le nombre total d’abonnés était de 200 millions. Ainsi, un utilisateur du top 5% a partagé son «exclusivité» avec 9 999 999 autres personnes, et un utilisateur du 1% supérieur n'a partagé que 1 999 999 personnes. Ainsi, le statut de «favoris» a été nivelé par un nombre considérable de ces favoris, et la plupart des gens ne ressentaient aucun avantage particulier par rapport aux autres. Et bien que la campagne ait soulevé davantage de questions, elle reste exceptionnellement remarquable, agaçante et merveilleusement instructive.

Opinions des leaders du moi

Les leaders d'opinion sont des experts dans un certain domaine qui sont écoutés par des personnes moins expérimentées qui s'intéressent simplement à cette industrie. Par exemple, Steve Jobs ou Bill Gates sont des leaders dans le domaine des technologies de l’information, le monde entier les écoute. Chaque industrie a ses propres experts ou professionnels dominants, dont l'opinion est importante et valorisée dans cette industrie.

Même le leader d'opinion le plus gentil et le plus sincère, que vous connaissez, se soucie constamment de ses avantages et de la satisfaction de ses intérêts. Cela ne signifie pas que tous ces experts et personnalités célèbres ne sont pas de bonnes personnes, cela signifie simplement qu'ils sont tous des êtres humains. Comme tout le monde, ils poursuivent leurs propres objectifs cachés et, comme tout le monde, ils ont un ego. Ne pas ignorer ce fait. Joue le.

C’est peut-être contraire à l’intuition, mais souvent, le meilleur moyen de prendre conscience de la vision de quelqu'un est tout simplement de lui demander quelque chose. Lorsque vous demandez quelque chose d'insignifiant ou de facile, mais que cela ait une importance pour vous et pour le chef des opinions, c'est:

  • Lui permet de se sentir bien
  • Lui permet de bien paraître
  • Lui donne quelque chose qu'il veut (par exemple, vos remerciements publics)

Lorsque vous demandez au leader d'opinion, concentrez-vous sur la manière dont cela l'aidera. Utilisez une approche qui vous aidera à tirer parti d’une telle interaction, mais ne tombez pas dans la flatterie. Si l'expert a publié un nouveau livre qui correspond aux sujets abordés dans votre blog, demandez-lui une interview (voir ici comment le mener correctement). Si vous avez déjà communiqué avec des personnes qu’il respecte, assurez-vous de mentionner leurs noms au moment de la communication avec lui - cela n’augmentera pas votre crédibilité, mais aura également un impact positif sur l’ego de votre interlocuteur.

Chaque fois que vous laissez un commentaire au leader de l'opinion, vous reconnaissez les pensées et les efforts qu'il a consacrés à son travail. Faites-le plus souvent et il s'assurera que vous le souteniez et le souteniez. Ensuite, il sera plus accommodant avec les autres modes d’interaction et vos demandes. Il en va de même pour les petites interactions sur les réseaux sociaux, y compris le partage, les réponses et les "applaudissements" (augmentation du classement, de j'aime, ajout de favoris).

Presque tous les documents peuvent être enrichis de citations et d’idées d’experts et de leaders d’opinion remarquables. Les pensées empruntées non seulement confèrent une diversité intellectuelle matérielle et offrent différents points de vue sur le problème décrit, mais aident également les lecteurs ordinaires à connaître l'opinion d'experts reconnus. En outre, les citations d'experts qui appuient vos arguments augmentent votre confiance en vous. Et les experts eux-mêmes peuvent même partager davantage votre matériel avec leurs abonnés, car dans votre matériel, vous leur avez présenté le message sous un jour favorable.

Utiliser l'ego de quelqu'un d'autre

Un marketing approprié basé sur l'ego de quelqu'un d'autre ne semble pas vulgaire, cynique ou stupide. C'est beaucoup plus axé sur la personne que le marketing, qui ignore cet élément fondamental. Un tel marketing a un potentiel énorme pour interagir avec le public et les leaders d'opinion. En bref, arrêtez d’essuyer vos médailles pour vos exploits marketing et chantez pour vous-même, concentrez-vous sur ce qui augmente vraiment les ventes.

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